Garantía de 90 días

 

Garantía de 90 días

Disfrutarás de una garantía de 90 días a partir de la fecha de recepción, que cubre cualquier posible defecto de materiales y mano de obra. Esta garantía no cubre los daños causados por modificaciones, accidentes, negligencias o cuidados inadecuados.

Condiciones de la Garantía

• El cliente será responsable de la tarifa del envío para devolver los artículos a Aoolia.
• El cliente debe asegurarse de que los artículos se embalan de forma segura antes de enviarlos a Aoolia. Aoolia no será responsable de ningún artículo perdido o robado.
• Al devolver los artículos, el cliente debe usar un método de envío que se puede rastrear. Los paquetes sin rastreo no serán procesados.
• Aoolia se reserva el derecho de anular la garantía de cualquier artículo que muestre signos de manipulación, abuso o daño más allá del "desgaste normal" según lo determinen nuestros profesionales.

 

Instrucciones de la Reparación del Autoservicio

Paso 1: Comenzar la reparación

Inicia sesión y ve a "Mis pedidos" en el tablero para seleccionar los artículos que deseas reparar.

Paso 2: Recibir un correo de notificación de la reparación

Una vez que inicie tu devolución (Paso 1), recibirás un correo sobre la notificación del progreso de la devolución de Aoolia dentro de las 48 horas. En este correo, recibirás las instrucciones adicionales de la devolución.

Paso 3: Empacar y envíar los artículos

Adjunta una copia de la declaración con el número del pedido, el nombre completo y la dirección del correo electrónico. El envío del paquete debe pre-pagarse a través de un método rastreable.

Paso 4: Subir el número de seguimiento de la devolución

Recuerda iniciar sesión y subir el número de seguimiento de la devolución una vez que el paquete haya sido enviado de vuelta.

 

Pasos de la Reparación