¿Cómo podemos ayudarle?

 

Chat

Chat en línea con nuestro cliente experto

02 AM - 05:00 PM Lunes - Domingo

(PST/PDT)

Iniciar un Chat en Vivo

Teléfono

1-866-930-9588

¡Llámenos! Estamos aquí todos los días

02:00 AM - 06:30 AM y 08:00 AM- 05:00 PM, Lunes - Domingo (PST/PDT)

Hacer una Llamada

Correo electrónico

[email protected]

No dude en contarnos sus preguntas, responderemos en

G24 horas

Enviar un Correo Electrónico

Preguntas Frecuentes

 

Lentes y Prescripción

¿Qué significan los números del índice de los lentes?

¿Qué recubrimientos ofrecen para sus lentes?

¿Ofrecen lentes bifocales o progresivos?

¿Cuál es la diferencia entre lentes monofocales y bifocales/progresivos?

VER MÁS

Cuidado de Marcos y Gafas

Cómo Elegir Entre Marcos Completos, Medio Marco o Sin Montura

Materiales de los Marcos

Tamaño del Marco y Rx Fuerte

¿Qué significan los números impresos en mi marco?

VER MÁS

Pedido, Pago y Cuenta

¿Qué métodos de pago aceptan?

¿Puedo usar mi tarjeta de Gasto Flexible (FSA) o Cuenta de Ahorro de Salud (HSA)?

¿Es posible tener dobles descuentos en mi pedido?

¿Aceptan seguro?

VER MÁS

Envío y Entrega

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Acabo de hacer varios pedidos. ¿Puedo combinar los envíos?

¿Qué puedo hacer si se me requiere pagar impuestos de importación o derechos de aduana?

¿Qué hago si mi paquete llegó dañado?

VER MÁS

Devolución y Reembolso

Envié mis gafas de vuelta. ¿Qué sigue?

¿Cuándo recibiré el reembolso?

¿Puedo hacer el reembolso en una tarjeta de crédito diferente a la que usé en el pedido?

¿Cómo uso mis puntos de la tienda?

VER MÁS

Gafas de sol

¿Qué marcos se pueden pedir como gafas de sol?

¿Puedo obtener progresivos o bifocales en gafas de sol?

¿Puedo obtener gafas de sol que también sean lentes delgados?

¿Puedo pedir gafas de sol con receta?

VER MÁS